Agenturní zaměstnávání znamená, že agentura práce dočasně přidělí své zaměstnance k jiné firmě, kde pracují podle jejích pokynů. Firma tak získá pracovní kapacitu, aniž by lidi sama přijímala do pracovního poměru. V běžné řeči se mu říká také personální leasing.
Mnoho firem zadává do vyhledávače „agenturní zaměstnávání“ nebo „personální agentura“ i ve chvíli, kdy ve skutečnosti nepotřebuje další pracovníky, ale někoho, kdo úsek nebo projekt povede. V článku vysvětlujeme, jak funguje agentura práce a dočasné přidělení zaměstnance, kdy je to správný nástroj a čím se od něj liší interim management. GQ interim není agentura práce a agenturní zaměstnávání nenabízí. Poskytuje interim management jako službu, a proto oba nástroje proti sobě nestavíme: každý řeší jinou potřebu.
Agenturní zaměstnávání je správná volba, když vám chybí lidé na výkonné pozice a jejich práci má kdo řídit. Interim management se hodí, když chybí zkušený člověk, který úsek nebo projekt povede a odpovídá za výsledek.
- Agenturní zaměstnávání je dočasné přidělení zaměstnanců agentury práce k jiné firmě (uživateli): zaměstnavatelem je agentura, práci řídíte vy.
- Interim management je služba s odpovědností za výsledek: seniorní expert převezme řídicí nebo odbornou roli s předem dohodnutým mandátem.
- Kapacita není řízení. Další lidé nepomohou úseku, kterému chybí vedení, plán a pracovní standardy.
- Oba nástroje se doplňují. Interim expert stabilizuje proces a umí zorganizovat a vést i agenturní pracovníky.
- GQ interim není agentura práce a agenturní zaměstnávání nenabízí; interim expert nastupuje během několika dnů od podpisu smlouvy.
Co je agenturní zaměstnávání
Agenturní zaměstnávání je dočasné přidělení zaměstnanců agentury práce k firmě, která potřebuje na určitou dobu doplnit pracovní kapacitu. Lidi zaměstnává agentura, pracují ale ve vašem provozu, na vašich strojích a podle pokynů vašich mistrů a vedoucích.
Zákon mluví o agentuře práce, o dočasném přidělení zaměstnance a o uživateli, tedy o firmě, u které agenturní zaměstnanec práci vykonává. V praxi se setkáte i s označením agenturní pracovníci. Všechno to popisuje totéž: práci vykonává člověk, jehož zaměstnavatelem je agentura, a firma, u které pracuje, za tuto službu agentuře platí.
Firmy po něm sahají z praktických důvodů. Výrobní závod potřebuje pokrýt sezónní špičku, logistické centrum se chystá na předvánoční nápor, dodavatel pro automotive najíždí nový projekt a neví, jestli objemy vydrží. Přijímat v takové situaci desítky lidí do kmenového stavu bývá pomalé a riskantní. Agentura dodá kapacitu rychleji a firma ji může přizpůsobovat objemu zakázek.
Jak funguje agentura práce a dočasné přidělení zaměstnance
Agentura práce zaměstnává lidi vlastním jménem a na dohodnutou dobu je přiděluje k firmě, které zákon říká uživatel. Agenturní zaměstnávání upravuje zákoník práce (zákon č. 262/2006 Sb., § 307a až 309a) a zákon č. 435/2004 Sb., o zaměstnanosti. Agentura k této činnosti potřebuje povolení ke zprostředkování zaměstnání, které vydává Ministerstvo práce a sociálních věcí.
Vztah má tři strany. Agentura zůstává zaměstnavatelem: uzavírá se zaměstnancem pracovní smlouvu nebo dohodu o pracovní činnosti a vede jeho personální a mzdovou agendu. S uživatelem uzavírá písemnou dohodu o dočasném přidělení. Uživatel po dobu přidělení zaměstnanci ukládá pracovní úkoly, organizuje, řídí a kontroluje jeho práci a zajišťuje bezpečnost a ochranu zdraví při práci.
Z toho plyne věc, která se při rozhodování často přehlíží: práci řídíte vy. Agentura odpovídá za to, že lidi najde, zaměstná a dodá v dohodnutém počtu a s dohodnutou kvalifikací. Za to, co a jak se na lince vyrobí, odpovídají vaši vedoucí. Pokud jich nemáte dost nebo jsou přetížení, agenturní pracovníci to nezmění.
Dočasné přidělení má svá zákonná pravidla. Agentura a uživatel musí zajistit, aby pracovní a mzdové podmínky přiděleného zaměstnance nebyly horší než u srovnatelného zaměstnance uživatele. Téhož zaměstnance může agentura k témuž uživateli přidělit nejvýše na 12 kalendářních měsíců po sobě jdoucích, pokud o delší dobu nepožádá sám zaměstnanec nebo nejde o zástup za zaměstnance uživatele na mateřské, otcovské či rodičovské dovolené. Před podpisem smlouvy si podmínky projděte s agenturou a se svým personálním nebo právním oddělením.
Personální agentura, agentura práce a interim management: tři různé služby
Personální agentura, agenturní zaměstnávání a interim management jsou tři různé služby, i když je firmy při hledání často házejí do jednoho pytle. Liší se tím, co si kupujete: kandidáta, pracovní kapacitu, nebo výsledek.
Personální agentura je v běžné řeči každá firma, která zprostředkovává práci. V užším smyslu vyhledává a vybírá kandidáty, které pak zaměstnáte přímo vy. Její služba končí nástupem vybraného člověka.
Agentura práce při agenturním zaměstnávání lidi zaměstnává sama a k vám je dočasně přiděluje. Mnoho personálních agentur v Česku nabízí obojí, a proto se pojmy v praxi překrývají. Kupujete pracovní kapacitu, kterou řídíte sami.
Interim management je služba jiného druhu. Do firmy přichází seniorní expert, který na dohodnutou dobu převezme řídicí nebo odbornou roli s předem dohodnutým mandátem a odpovídá za výsledek: stabilizovanou výrobu, zvládnutý zákaznický audit, dokončený přesun linky. Podrobně tuto roli popisujeme v článku interim manažer.
GQ interim není personální agentura ani agentura práce a agenturní zaměstnávání nenabízí. Poskytuje interim management jako službu. Pokud potřebujete lídra natrvalo, správnou cestou je executive search, kterému se v GQ Group věnuje GQ Elite; rozdíl vysvětlujeme v článku headhunting, nebo interim manažer.
Agenturní zaměstnávání vs. interim management: srovnání
Agenturní zaměstnávání dodává lidi, jejichž práci řídíte vy. Interim management dodává experta, který řízení přebírá a odpovídá za dohodnutý výsledek. První řeší, kdo bude práci dělat, druhý, kdo ji bude vést.
Rozdíly mezi oběma službami shrnuje následující tabulka.
| Parametr | Agenturní zaměstnávání | Interim management |
|---|---|---|
| Co získáte | Pracovní kapacitu v dohodnutém počtu a s dohodnutou kvalifikací | Řídicí nebo odbornou kapacitu a dohodnutý výsledek |
| Kdo řídí práci | Vaši mistři a vedoucí; přidělení zaměstnanci pracují podle pokynů uživatele | Interim expert vede svěřený úsek nebo projekt v rozsahu dohodnutého mandátu |
| Kdo odpovídá za výsledek | Vy; agentura odpovídá za dodání lidí | Interim expert v rozsahu mandátu; cíle se dohodnou v zadání |
| Typické pozice | Operátoři výroby, skladníci, řidiči vysokozdvižných vozíků, administrativní podpora | Ředitel závodu, vedoucí výroby, kvality nebo logistiky, finanční ředitel, projektový manažer, specialista |
| Smluvní vztah | Zaměstnanec má s agenturou pracovní smlouvu nebo dohodu o pracovní činnosti, vy máte s agenturou dohodu o dočasném přidělení | Služba na fakturu, ne pracovní poměr |
| Délka | Podle potřeby; téhož zaměstnance k témuž uživateli nejvýše 12 měsíců po sobě, až na zákonné výjimky | Typicky 3 až 12 měsíců |
| Rychlost | Záleží na agentuře, počtu lidí a profesi | V GQ interim profily do 24 hodin od zadání, nástup do 48–72 hodin od podpisu smlouvy |
| Kdy se hodí | Chybí ruce na práci, kterou má kdo řídit | Chybí člověk, který úsek nebo projekt povede |
Ani jeden sloupec není lepší. Jsou to dva nástroje pro dvě různé potřeby a v mnoha závodech fungují vedle sebe. Z čeho se skládá cena interim služby a co ji ovlivňuje, vysvětlujeme v článku kolik stojí interim manažer.
Potřebujete někoho, kdo úsek povede?
Profil, dostupnost a denní sazbu pošleme do 24 hodin. Zdarma.
Kdy zvolit agenturní zaměstnávání
Agenturní zaměstnávání zvolte, když vám chybí lidé na výkonné a provozní pozice a jejich práci má kdo řídit. Typicky jde o tyto situace.
- Sezónní nebo zakázková špička. Objem výroby nebo expedice na několik týdnů či měsíců stoupne a pak se vrátí na původní úroveň.
- Náběh nového projektu. Potřebujete rychle doplnit operátory na novou linku a zatím nevíte, jaký stav bude dlouhodobě udržitelný.
- Výkyvy v objednávkách. Zákazník mění odvolávky a vy potřebujete kapacitu, kterou umíte zvyšovat i snižovat.
- Zástupy. Dovolené, dlouhodobé pracovní neschopnosti nebo dočasně neobsazená místa ve výrobě, ve skladu či v administrativě.
- Standardizovaná práce. Nový člověk ji po zaškolení zvládne a na směně je vedoucí, který ho zaškolí a povede.
Společná podmínka je vždy stejná: procesy jsou nastavené a vedení směny nebo úseku funguje. Agenturní pracovníci pak doplní kapacitu tam, kde chybí. Tuto službu GQ interim nenabízí. Při výběru agentury si ověřte, že má platné povolení ke zprostředkování zaměstnání; agenturu najdete ve veřejné evidenci agentur práce na portálu MPSV.
Kdy zvolit interim management
Interim management zvolte, když vám nechybí ruce, ale člověk, který úsek nebo projekt povede a ponese za něj odpovědnost. Poznáte to podle toho, že problém nezmizí, ani když lidi přidáte.
Interim management je na místě, pokud ve firmě řešíte některou z těchto situací.
- Náhlý odchod: vedoucí výroby, kvality nebo logistiky odešel a nástupce není připravený
- Úsek bez vedení: mistři hasí každodenní požáry, ale plán, ukazatele a priority nikdo neřídí
- Termín, který nepočká: zákaznický audit, náběh projektu nebo eskalace u zákazníka
- Úkol s jasným koncem: přesun výroby, zavedení systému, restrukturalizace úseku
- Odbornost potřebná dočasně: zkušenost z financí, kvality, IT nebo automatizace, kterou nevyužijete natrvalo
- Růst rychlejší než tým: nové zakázky, které současná struktura neuřídí
GQ interim poskytuje tuto službu v automotive, strojírenství, výrobě a supply chain a v oborech, jako jsou finance, kvalita, IT a automatizace. Profily vhodných expertů posíláme do 24 hodin od zadání, vybraný expert nastupuje během několika dnů od podpisu smlouvy a typické angažmá trvá 3 až 12 měsíců. Pokud je situace vážnější a jde o eskalace u zákazníka nebo tlak na cash flow, přečtěte si článek o tom, co dělá krizový manažer.
- 24 h
- profily expertů od zadání
- 48–72 h
- nástup od podpisu smlouvy
- 3 až 12
- měsíců typické angažmá
- 1 550+
- dokončených projektů
Nejčastější omyl: kapacita není totéž co řízení
Nejčastější omyl je předpoklad, že problém úseku vyřeší další lidé, i když ve skutečnosti chybí řízení. Kapacita a řízení jsou dvě různé věci a jedna druhou nenahradí.
Obvykle to vypadá takto. Výroba nestíhá plán, přibývají přesčasy a reklamace. Vedení objedná přes agenturu další operátory. Za měsíc je lidí víc, ale výsledek se nezlepšil: noví pracovníci nejsou pořádně zaškolení, mistři nestíhají, lidé se střídají a směny si předávají stále stejné problémy.
Příčina nebyla v počtu rukou. Chyběl vedoucí, který by nastavil plánování, zaškolování, pracovní standardy a denní řízení směn. Dokud tohle nefunguje, každý další člověk zvyšuje náklady, ne výkon.
Interim expert řeší právě tuto část. Převezme vedení úseku, zjistí, kde se ztrácí výkon, stabilizuje proces a nastaví pravidla, podle kterých tým pracuje i po jeho odchodu. Agenturní pracovníky tím nenahrazuje, naopak umí jejich práci zorganizovat a vést: určí, kolik lidí a s jakou kvalifikací úsek opravdu potřebuje, a postará se, aby měli zaškolení, jasné úkoly a vedoucího. Oba nástroje se proto často doplňují.
Představte si, že zítra nastoupí dvacet nových lidí. Má je kdo zaškolit, rozdělit do směn a vést? Pokud ano, potřebujete kapacitu. Pokud ne, potřebujete nejdřív řízení.
Jak postupovat
Postupujte od potřeby k nástroji: nejdřív pojmenujte, co vám opravdu chybí, a teprve potom vybírejte mezi agenturním zaměstnáváním a interim managementem. Osvědčil se tento postup.
- 01
Pojmenujte problém
Popište, co nefunguje: nestíháte objem, chybí vedoucí, blíží se termín u zákazníka. Větu „potřebujeme lidi“ si nechte na chvíli, kdy víte, na co.
- 02
Odlište kapacitu a řízení
Pokud má práci kdo řídit a chybí ruce, hledáte agenturní zaměstnávání. Pokud chybí ten, kdo řídí, hledáte interim experta nebo stálého manažera.
- 03
Určete časový horizont
Dočasná potřeba s jasným koncem mluví pro interim cestu. Stálou řídicí pozici obsadí executive search a interim expert ji může mezitím vést.
- 04
Dohodněte mandát a cíle
U interim managementu si předem určete, co expert přebírá, jaké má pravomoci a podle čeho poznáte, že je úkol splněný.
- 05
Pošlete nezávaznou poptávku
Popište situaci několika větami. Do 24 hodin dostanete profily vhodných interim expertů.
GQ interim poskytuje interim management od roku 2011. Máme za sebou 1 550+ projektů pro 240+ klientů a databázi 7 500+ expertů. Pokud si nejste jistí, jestli vám chybí kapacita, nebo řízení, pošlete nám nezávaznou poptávku a situaci projdeme spolu. Jak vychází srovnání nákladů interim experta a stálého zaměstnance, ukazuje modelový příklad na našem webu.
Časté otázky
Co je agenturní zaměstnávání?
Agenturní zaměstnávání znamená, že agentura práce lidi zaměstnává a na dohodnutou dobu je přiděluje k jiné firmě (uživateli), kde pracují podle jejích pokynů. Upravuje ho zákoník práce a zákon o zaměstnanosti; agentura potřebuje povolení Ministerstva práce a sociálních věcí.
Jaký je rozdíl mezi personální agenturou a agenturou práce?
Personální agentura v užším smyslu vyhledává kandidáty, které pak zaměstná přímo firma. Agentura práce při agenturním zaměstnávání lidi zaměstnává sama a k firmě je dočasně přiděluje. Obě činnosti jsou formou zprostředkování zaměstnání podle zákona o zaměstnanosti a mnoho agentur nabízí obojí, proto se pojmy běžně zaměňují.
Je interim management totéž co agenturní zaměstnávání?
Ne. Při agenturním zaměstnávání získáte pracovníky, jejichž práci řídíte vy. Interim management je služba, při které seniorní expert převezme řídicí nebo odbornou roli s dohodnutým mandátem a odpovídá za výsledek.
Kdy se vyplatí interim manažer místo agenturních pracovníků?
Když úseku nechybí ruce, ale vedení: po náhlém odchodu vedoucího, při náběhu projektu, před zákaznickým auditem nebo když se výsledky nezlepšují, ani když lidi přidáváte. Interim expert stabilizuje proces a umí vést i agenturní pracovníky.